Wie Gastgeschenke dein Hotel Marketing revolutionieren

In der heutigen wettbewerbsintensiven Hotelbranche ist es entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben und unvergessliche Erlebnisse für deine Gäste zu schaffen. Eine kreative Möglichkeit, dies zu erreichen und gleichzeitig dein Hotelmarketing zu revolutionieren, sind Gastgeschenke.

In diesem Blogbeitrag werden wir genauer darauf eingehen, wie Geschenke für Gäste dein Hotelmarketing auf die nächste Stufe heben können.

Warum sind Gastgeschenke an deine Hotelgäste wichtig?

Ein Gastgeschenk ist weit mehr als nur eine nette Geste an der Rezeption oder dem Hotelzimmer. Es hat eine Vielzahl von Vorteilen für Hotels und deren Gäste:

1. Persönlicher Touch und Gästebindung:

Geschenke vermitteln deinen Gästen das Gefühl, besonders geschätzt und willkommen zu sein. Indem du personalisierte Geschenke anbietest, zeigst du, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich um das Wohlbefinden deiner Gäste kümmerst. Dies trägt dazu bei, eine starke Bindung zwischen deinem Gasthaus und deinen Gästen aufzubauen, was langfristige Kundenloyalität fördert.

2. Dein Hotel in aller Munde:

Zufriedene Gäste sind die besten Botschafter für dein Hotel. Wenn du deinen Gästen ein einzigartiges und unvergessliches Präsent gibst, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie darüber in den sozialen Medien oder im persönlichen Gespräch mit Freunden und Familie sprechen. Dies führt zu kostenloser Werbung und einer positiven Reputation für dein Unternehmen.
Wer für dein Hotel oder Pension gute Bewertungen im Internet findet wird kaum beim Wettbewerb weiter stöbern.

3. Heb dich mit deiner Brand von anderen ab:

Die Hotelbranche ist hart umkämpft, und es kann schwierig sein, sich von der Konkurrenz abzuheben. In deiner Branche wir viel mit Werbeartikeln gearbeitet. Willkommensgeschenke bieten eine hervorragende Möglichkeit, einen Unterschied zu machen und potenzielle Gäste anzulocken. Wenn potenzielle Gäste sehen, dass du dir Mühe gibst, um ihren Urlaub besonders zu gestalten, werden sie eher dazu neigen, sich für dein Haus zu entscheiden.

4. Markenstärkung:

Gastgeschenke sind auch eine Möglichkeit, deine Hotelmarke zu stärken. Indem du Geschenke mit deinem Hotellogo oder deinem Slogan versiehst, erhöhst du die Sichtbarkeit deiner Marke und stellst sicher, dass Gäste dein Gasthaus nicht so leicht vergessen.

5. Geschenkideen an deine Hotelgäste anpassen:

Gastgeschenke sollten an die Bedürfnisse und Vorlieben deiner Zielgruppe angepasst werden. Dies zeigt, dass du dich um die individuellen Bedürfnisse deiner Gäste kümmerst und bereit bist, einen zusätzlichen Schritt zu gehen, um sie zu überraschen und ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

6. Wiederholungsbuchungen und Empfehlungen:

Wenn deine Gäste während ihres Besuchs positive Erfahrungen machen und Gastgeschenke erhalten, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder buchen oder dein Hotel an Freunde und Familie weiterempfehlen. Dies trägt zur langfristigen Rentabilität deines Hotels bei.

Welche Gastgeschenke eignen sich für verschiedene Anlässe?

Gastgeschenke können je nach Anlass und Zielgruppe variieren. Hier sind einige Ideen für Gastgeschenke, die sich für verschiedene Situationen eignen:

1. Hochzeiten:

Personalisierte Schlüsselanhänger: Mit dem Hochzeitsdatum und den Namen des Paares.
Bedruckte Gläser im Restaurant: Mit dem Logo des Hotels und einem romantischen Spruch.
Geschenkkörbe oder Geschenktaschen: Wein, Schokolade und andere Leckereien gehören schon fast zum Standard.

2. Geschäftsreisen:

Kugelschreiber mit Hotellogo: Praktisch für Meetings und Notizen.
Notizblock oder Haftnotizen: Mit dem Hotelnamen und Kontaktdaten.
Kaffeebecher: Ideal für geschäftige Morgen.
Kostenloser Snackteller: Für die schnelle Stärkung zwischendurch.
WLAN-Gutschein: Für die einfache Verbindung zum Internet.
USB-Ladegerät: Ein nützliches Utensil für Reisende.

3. Wellnessaufenthalte:

Personalisierte Handtücher: Mit dem Namen des Besuchers.
Wellness-Geschenkkorb oder Geschenktasche: Mit Duftkerzen, Bade ölen und Seifen.
Gutschein für Spa-Behandlungen: Eine besondere Verwöhnung.

4. Familienurlaube:

Kinderfreundliche Geschenke: Spielzeug oder Aktivitätspakete für die Kleinen.

Picknicktasche: Mit Snacks to go und Zubehör für einen Familienausflug.

Personalisierte Schlafmasken: Für eine ruhige Nacht.

Lustige Aufkleber mit deiner Brand: Für die Kleinen zum Basteln

Postkarten mit regionalen Sehenswürdigkeiten: Für Verwandte und Bekannte zu Hause

Tipps zur Auswahl und Präsentation von Gastgeschenken

Bei der Auswahl und Präsentation deiner Geschenkideen ist es wichtig, einige Dinge im Auge zu behalten:

1. Kenne deine Zielgruppe:

Analysiere deine Besucher und deren Bedürfnisse, um passende Gastgeschenke auszuwählen.
Verstehe die Vorlieben und Bedürfnisse deiner Gäste. Sind sie in ihrem Business auf Geschäftsreise, im Familienurlaub oder auf Hochzeitsreise?
Pass deine Gastgeschenke entsprechend an. Es muss nicht immer ein Toilettenartikel oder eine Süßigkeit sein.

2. Individualisiere die Geschenke:

Individualisiere die Gastgeschenke, wenn möglich. Namen, Geburtstage oder besondere Anlässe machen das Geschenk persönlicher.
Personalisierte Werbegeschenke machen einen großen Eindruck. Füge Namen, Daten oder individuelle Botschaften hinzu, um das Geschenk einzigartig zu gestalten.

3. Präsentiere die Geschenke ansprechend:

Achte auf eine ansprechende Präsentation deiner Geschenke. Dies kann die Wertschätzung seitens des Hotels unterstreichen.
Die Präsentation ist entscheidend. Nutze elegante Verpackungen oder Präsentationsideen, um den Wow-Faktor zu erhöhen.

4. Achte auf Qualität:

Es ist besser, hochwertige Gastgeschenke mit besonderer Note und in begrenzter Menge anzubieten, als minderwertige in großen Mengen.
Ein Reisetagebuch im Format A4 kann eine schöne Erinnerung an den Hotelurlaub sein und wird als Branding länger anhalten als eine Köstlichkeit auf dem Kopfkissen.
Gastgeschenke sollten von hoher Qualität sein. Mindere Qualität kann den gegenteiligen Effekt haben und die Hotelbesucher enttäuschen.

5. Aktiviere die Gäste:

Ermutige die Gäste, ihre Erfahrungen in den sozialen Medien zu teilen und Bewertungen abzugeben.
Biete Anreize wie spezielle Hashtags oder Rabatte für zukünftige Aufenthalte.